Mediación : comunicación para la transformación pacífica de los conflictos

Autor: Lerer, Silvio

Editor: Santiago de Cali: Universidad de San Buenaventura , 2011.

ISBN: 978-958-8436-61-6

Descripción: 350 p.; 24 cm.

Temática:

Comentario: Este libro reúne investigaciones sobre las herramientas verbales y no verbales de la gestión de conflictos, es decir las estrategias comunicacionales destinadas a tal fin. Se presentan estrategias y técnicas desde el punto de vista del Derecho en un contexto de mediación, como elementos que debe tener en cuenta el profesional en la materia para cumplir con su rol de tercero neutral. Incluye ejercicios prácticos. Lerer es Abogado, mediador y docente.

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