Efectos del sistema de gestión de la calidad en las entidades del sector público : incidencias en la prestación del servicio

Autor: Peña Guarín, Guillermo ; Perdomo Burgos, Álvaro

Editor: Bogotá: Universidad Santo Tomás , 2017.

ISBN: 978-958-782-073-7

Descripción: 185 p.; 24 cm.

Temática:

Comentario: Estudio sobre los efectos de la implementación del sistema de gestión de la calidad de los servicios que brindan las entidades del sector público en Colombia, de acuerdo a la Ley 872 de 2003 y el Decreto 4110 de 2004 aplicadas por el gobierno colombiano.

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